Penghapusan Akun dan Data

Cara mengajukan permintaan

1. Kirim email dari alamat yang terdaftar pada akun SIAP Muhamka.
2. Gunakan subjek Permintaan Penghapusan Akun SIAP Muhamka.
3. Cantumkan nama lengkap, email akun, unit Amal Usaha, dan pilihan penghapusan yang diminta.
4. Ikuti proses verifikasi identitas yang diberikan pengelola. Jangan mengirim kata sandi, PIN, atau token autentikasi.

Pilihan penghapusan

• Hapus seluruh akun: akun dinonaktifkan untuk mencegah akses, kemudian data pribadi terkait dihapus atau dianonimkan sejauh tidak wajib dipertahankan.
• Hapus data tertentu: misalnya foto/template wajah, foto profil, token perangkat, atau bukti unggahan tertentu, tanpa menghapus keseluruhan akun apabila memungkinkan.

Data yang dihapus atau dipertahankan

Setelah identitas dan kewenangan pemohon terverifikasi, kami akan menghapus atau menganonimkan data akun, profil, wajah, token perangkat, dan data lain yang tidak lagi diperlukan.

Sebagian catatan kehadiran, akademik, kepegawaian, transaksi administratif, audit keamanan, atau cadangan teknis mungkin dipertahankan secara terbatas apabila diwajibkan oleh hukum, kebijakan arsip organisasi, penyelesaian sengketa, keamanan, atau pertanggungjawaban resmi. Pengguna akan diberi penjelasan apabila pengecualian ini berlaku.

Proses dan konfirmasi

Pengelola akan mengonfirmasi penerimaan permintaan, melakukan verifikasi yang wajar, serta menyampaikan hasil dan perkiraan waktu penyelesaian. Setelah selesai, konfirmasi akan dikirim ke alamat email pemohon. Permintaan yang tidak dapat diverifikasi dapat ditolak untuk melindungi akun pengguna.